超市通过加强会员管理提高门店竞争力
2018-10-08 来源:店盈易 点击:1、优惠力度明显,奖励措施具有吸引力。
很多店铺虽说有会员卡但是会员卡的积分,折扣力度太小,消费一年用积分才兑换一个几块钱的礼品。除了小比例的打折并没有其他实质性优惠,这样会员就对着张卡没什么兴趣,也就不到店消费了。会员管理必须要让会员得到真正的实惠,办卡会员确实要比普通的客户得到更明显的回报。这样会员才能找到自己的存在感,尊贵感,才能成为本店的忠实客户。
2、尽量完善客户资料,确保客户信息准确性
会员办理会员卡不只是简单的给会员一张卡作为凭证,更重要是的准确的登记客户的信息。像客户姓名,手机,会员生日,是必不可少的,也可以根据自己行业的需要预留其他信息。做这些工作是为了后期能够对会员进行个性化营销,也是会员消费分析的依据。。
3、通过超市管理软件给会员办理充值/储值
实体店铺发展难的很大因素就在门面租金高,店铺囤货严重导致于资金流转困难。通过超市管理软件给会员办理充值不仅能短时间内筹资到流转资金,还可以加深会员对店铺的信任度。店盈易软件不仅设置充多少送多少的设置,还可以设置赠送金额分期送,这样就能确保客户卡内一直有余额,只要客户需要消费也自然会第一时间想到来咱们店。考虑的储值系统的安全能让会员更放心,店盈易软件每笔充值消费都可以打印小票,发送短信提醒,也可以让会员设置消费密码。
4、超市管理软件自动群发+管理优惠券
优惠券是一种非常常见也是比较受欢迎的优惠方式,传统的纸质优惠券统计不便,操作繁琐,赠券容易伪造。店盈易系统可以对会员发放电子抵扣券,代金券,非会员也可以凭优惠券号优惠结账。优惠券发放使用有详细的报表,统计清晰。
5、对会员进行分级管理,分周期营销管理
随着会员数量的不断增加信息量的增加也会降低管理效率,增加信息维护成本。超市管理软件可以设置多个会员等级,不同等级设置不同的优惠规则,低级会员可以随着消费金额的累计升级到高级会员。那些会员消费额度高一目了然。商家可以通过自定义时间和条件查询,比如要过生日的会员,三个月未来消费的会员自动筛选,然后使用系统自带短信营销平台,为符合条件的会员群发短信或者电话回访。
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